工作内容：

1. 长驻客户现场, 负责现场管理/人员管理
2. Review工单处理情况
3. 服务台项目建设与支持
4. 疑难、重大case 处理、升级；重大case on call
5. 服务报告输出、KPI 改善提升
6. 办公区6S 监督、执行

任职要求：

1. 具备 5 年及以上 IT 运维服务管理经验，具备 20 人以上的团队管理能力；
2. 在运维服务设计、服务策略、服务流程、服务体系方面有丰富的经验；
3. 熟悉 IT 运维服务 ITO 外包模式的交付模式， 对数据有较高敏感度；
4. 有较强的反应能力和协调能力，具备较强的危机意识和业务预测水平
5. 优秀的项目管理、沟通、协调和跨团队协作能力
6. 有制造业 IT 运维服务管理经验优先，有 PMP/ITIL 认证优先
7. 全日制本科及以上学历
8. 能进行日常的英语邮件/口语沟通
6. 有制造业 IT 运维服务管理经验优先，有 PMP/ITIL 认证优先

上班地址：-湖北-武汉-未来三路锦程街(公交站)