1、熟练掌握公司产品相关知识，以及店铺活动销售方案；
2、通过阿里1688平台快速的响应客户的咨询售前售后接待工作，根据客户问题耐心解答，促成客户下单或提供售后服务解决办法；
3、从订单接受到货物送达客户的全程信息跟踪，异常情况的及时沟通处理。
4、协助部门领导收集客户反馈意见和建议，并及时汇总；
5、完成上级交代的其它工作。



任职要求：

1、大专以上学历，沟通表达能力佳，应变能力强；

2、熟悉电脑操作，熟练相关办公软件的使用，打字速度在每分钟50字左右；

3、有1年以上网店客服经验，熟悉客服工作流程及后台操作；

4、具有快速学习能力，良好的执行力和团队合作精神；

5、为人做事细心、有耐心和责任心、脾气好。



公司福利：

1、工作时间：（上午9：00-12：00，午休1.5小时，下午13：30-18：00）；

3、福利：社保、下午茶、生日会、团建拓展、节日福利等；

4、晋升发展：管理线、专业线双向晋升通道，我们将根据你的优势，为你提供合适的晋升空间，让你充分发挥自己的实力，在团队中发光。

5、公司位于海伦堡创意园写字楼内，环境优美，生活交通便利，工作氛围好，老板NICE有格局，扁平化管理，工作高效。

6、公司目前处理快速成长期，个人能得到快速成长与发展。

上班地址：-广东-广州-广州番禺区市桥禺山西路329号海伦堡创意园1座B区709室