2022.08.12 发布
客服跟单员
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职位描述:


岗位职责

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

2、负责每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管,以便及时解决售后问题。

3、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、规格、属性、卖点等专业知识。

4、负责做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

5、负责及时和客户沟通,做好客户备货,新产品推介工作,协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系,以便工作效率的提高,及时准确的为客户提供方便快捷、周到的服务。

6、严格执行公司的各项规章制度,积极完成营销部下达的各项任职要求和目标。

7、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。

8、提高服务质量,树立公司品牌形象,以便培养客户的忠诚度和美誉度。

任职资格:

1、熟悉各种办公软件,对word、excel等软件熟练操作;

2、具备较强的责任心,积极的工作态度,良好的职业操守及语言、文字表达能力。


上班地址:-广东-广州-珠吉路58号津安创意园主楼4楼

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最近更新: 2022.08.12
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公司简介:
广州华磐网络科技有限公司

thecompanywasestablishedin2010,isawidelyuseofthelatestintermobileintelligentintertechnology,focusing

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数据源于找工易用户,更新于2024-4-28

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