1、受理各区域客户订单、及时、准确出单；

2、处理退货、投诉、咨询、建议及申请等，如产品质量问题投诉、物流投诉、市场支持投诉、资料申请、各种建议及其它各项反馈信息等，并跟进问题的解决情况，及时回复客户；

3、录入客户信息相关资料，建立客户档案，根据市场不同定位进行客户分类管理，并随时更新、维护和完善；

4、负责向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策内容；

5、加强与客户的沟通和协调能力，为客户提供良好服务，提升客户满意度；

6、定期对客户资料各项数据进行统计、分析，具体报表内容及格式统一，汇总月度报表，上报客服主管，并根据需要，分发给相关部门人员；
另外根据市场总监及公司的需要，提供随机报表，供公司领导及时了解网络情况。同时作为各项合约配送的依据；

7、拣配班：打印产品交货单，准确的完成与拣配班组的数据交接，并提供各项所需的数据制成表格及打印（已报未报单、成品库存明细、需求包数明细），以及后续的数据录入、数据过账；

8、仓库：打印物料交货单，与仓库交接，同时提供物料明细；

9、物流：订单明细、发货要求及发运方式注意事项、进仓情况等，跟进订单的完成状态及到货异常的处理；

10、销售统计板块晨会数据的汇总；

检核每日SPA日常操作完成情况。

上班地址：-四川-遂宁-四川阿宁食品有限公司