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售后服务岗位职责

售后服务工作内容
1、代为消费者安装、调试产品; 服务的内容多样化 服务的内容多样化 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养; 5、为消费者提供定期电话回访或上门回访; 6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解); 7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
售后服务工作要求
1.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 2.熟悉对客服务流程; 3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4.熟练运用office及良好的文档写作能力; 5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
企业对售后服务要求
岗位职责:
1、主要负责设备售后维修、调试等工作;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、为设备提供技术支持,对设备的选用提供合理的建议和修改意见;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、年龄18-45周岁男性;
2、至少1年以上锅炉、空调等维修工作经验者优先;
3、有驾驶证、适应出差;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、勤奋踏实,有责任心,良好的服务意识与团队合作精神。
面试要求:
1、面试时间:周一至周六,9:00-11:00,14:00-16
售后服务薪酬概况
¥9584

该数据为平均值,取自14565 份样本

截至 2020-10-29

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说明: 数据说明:1、本数据取自14565份售后服务职位平均薪酬样本,售后服务工资按工作经验统计: 应届毕业生平均工资¥6686, 1年以上平均工资¥7125, 2年以上平均工资¥9469, 3年以上平均工资¥12950, 4年以上平均工资¥31955, 5年以上平均工资¥27437, 8年以上平均工资¥52962, 10年以上平均工资¥39641, 最新更新时间2020-10-29

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