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思维创新：打破管理常规
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每年，企业的人力资源部门都要为组织学习新的知识投入大量的精力和资源。然而，前宝洁全球副总裁约翰·奥基夫（John O’Keeffe）说，企业不是大学，不是给员工传授知识的地方。企业需要的，是能够帮助它取得突破性成果的创新头脑。也就是说，需要培养打破常规的创新思维，单纯的知识积累是远远不够的。
当然，奥基夫提出创新思维模式，并不只是要应付企业学习新知带来的浪费，而是要帮助企业在快速变化的商业世界中保持竞争优势。正如战略大师哈梅尔所说，“在竞争者不断重构行业规则的时候，还在追求渐进的改善，无异于面临罗马大火而无动于衷。”创新的脚步一旦放慢，很可能遭受的就是灭顶之灾。而让企业保持快速创新能力的最好办法，莫过于企业内有一大批具有创新思维的人，形成阶跃性突破的氛围。
奥基夫的创新思维模式，包含八个策略，共同组成一个“箭头思维”图式，而其中最为核心的，是“三角形思维”，即，构思阶跃性变革、积累相关知识以及利用创造性思维构成了这种思维模式的三个主要组成部分，缺一不可，正如氧气、可燃物和温度同时具备，才能产生燃烧。
一个简单的例子是，一个企业前三年的增长率分别是8%、9%和 10%，那么，下一年的增长率应该是多少呢？直线逻辑的思维方式是，乱荒甑脑龀ぢ视Ω檬?1%，再加上一点保险，所以定为10.5%。如果是这样，企业的思维模式就永远不会改变。
经过市场调查发现，另一个同类企业增长率达到了30%。这说明30%的增长率完全可能。如果增长率定为30%，那么，执行者的行为就完全不同了。他们会搜集另一个企业的信息，学习他们的经验，并且创造出自己的方式。整个组织的思维方式也会随之转变。30%的增长率当然是可能的，甚至还要更高。奥基夫在宝洁欧洲公司的成功，就是最好的证明。即便一年内未能达到目标，由于采用了全新的思维方式，企业取得成功也是指日可待的。
关于创新思维，有各种各样的书籍，然而，其中的大部分都不切实际，或者难以在商业实践中得到应用。奥基夫在《打破管理常规》一书中提出的思维八策，却是优秀管理思想和个人经验总结的完美结合。书中提供了无数简单的例子、小窍门和思维练习，不需要改变制度，也不需要改变企业文化，只要形成习惯，每天用10%的思维技巧解决10%的问题，并不断把这种思维方式传授给周围的人，正如上例所述，不出多长时间，企业取得的成果将难以估量。
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