“中石油、中石化也要做品牌？”不仅是作为民营企业的统一石化公司总裁李嘉会这样表述，许多专家都是这样的口气。在笔者看来，他们可能是这样说：作为垄断者，他们太大了，以致于不需要做品牌和营销；他们太傻了，以致于他们不会做品牌和营销。
但是，随着中国成品油终端市场开放在即，在加油站数量上占绝对垄断地位的中石油和中石化，并不能因此而高枕无忧。只要看一看百年前美孚进入上海时，凭借赠送煤油灯一举打开局面的过去，就对外资石油巨头的颠覆性威胁能力不能不怀有杞人之忧：何况，忽视与公众的沟通，每一次油价高涨都使石油垄断者直接挑战公众情绪与忍耐能力。
所幸，笔者从统一运用快速消费品的玩法，成功跻入润滑油领域，以及属于中石油的王萍加油站的“周到一点，耐心一点，热情一点”的服务上，看到中国石油企业在品牌建设和营销上，有了成功的初步尝试。
我们也要看到，像王萍带有雷锋精神的“三点”服务，某种程度上反映出来的，正是能源垄断者在经营上缺乏成熟理念和完整的服务标准！“三点”不具可复制性。
从李嘉对于中石油这样垄断经营者的艳羡，以及透露出正与“500强级企业”谈合资来看，茅于轼等专家的观点，都说明了一点：打破中国能源垄断，意义何其重大，道路何其漫长！
中海油已经首次发布了企业社会责任报告，中石油也将于今年首次发布同样的报告。笔者希望这是一个好的开始。
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