谁逼走了业务骨干
  2006-9-23 【关闭窗口】

  面对着公司几个业务骨干集体辞职报告,沈山陷入了深思,自问待人不薄,但究竟是什么原因导致了“猛虎”的集体出走?今后公司又怎么运营?

  沈山是一家电子设备公司的老大,近些年发展很迅速,公司今年内同时新开了两家分公司。两个分公司的经理一个叫胡虎,一个叫刘英,恰逢香港电视《吃醋岳父》热播,所以他们两人所在的分公司也自然被大家戏称作“猛虎组”和“雄鹰组”了。沈山也开玩笑说,自己是“山口组”,如果“猛虎”和“雄鹰”们的业绩不佳,自己是会下“黑手”的。

  这两个男人,从名字来看,一个阳刚、一个阴柔,性格也是截然不同。

  沈总走访过几次,胡虎的整个公司都表现得有些吊儿郎当,很少开会,办公室经常唱空城计。就是胡虎本人,几次上班时间打他的手机,不是在开同学会吃吃喝喝,就是在和儿子的小学班主任在牌桌子上酣战。

  而刘英的公司纪律严明,每天8点上班,7点50人都到齐了,每天的晨会都是开得热血沸腾。下午5点下班,刘英他们基本都会留在办公室,一个一个的电话找客户,有几次老王打电话,晚上9点办公室里都还有人,用他们员工的话说,有时想6点钟走,想想都觉得不好意思。

  天道酬勤,两个分公司中雄鹰组的业绩占了55%。当然,沈总对刘英也是有看法的,他们公司的员工流动性很大,虽然他们采取了末位淘汰制度,但大多数淘汰的是新人,队伍不稳定,人员结构老化,战斗力有疲软的趋势。不过,看到业绩高涨和刘英的兢兢业业,沈总几次想说说什么,但都不知道说什么好,忍下了。

  而沈总对猛虎组其实也没多大的意见,业绩是差一点,但差距不大,也是整个公司整体绩效中不可小觑的一块。

  但是说到猛虎组的态度,沈总就想冒火。以胡虎为首,公司的员工非常反感上班打卡和经常开会,不但自己不遵守考勤制度,甚至对雄鹰组的员工主动加班不仅视若无睹,言谈中还屡屡嘲讽,“世界上悲惨的事情是加班,比这还悲惨的是天天加班,最悲惨的是天天白加班。”

  虽然大家都有底薪,但主要收入还是靠绩效,应该说“猛虎”们吊儿郎当是和他们自己的收入过不去,与公司的关系不是很大。但是沈总心里仍然窝火,几次开会猛批:“只要老子在这个位置上,就不要再给我提不打卡,不开会的建议了,不愿遵守考勤制度的,不愿干的就走。”

  有刚的一面,也有柔的一面,沈总也常常“公款”招待雄鹰组和猛虎组的员工一起去卡拉OK,毕竟公司的发展离不开这些员工的业绩。但是,胡虎他们的员工要么说自己还有什么重要的事,不去,要么就是最多混了个开场就悄悄溜了。

  沈总和胡虎谈过几次,希望他们的团队要改变态度,要有敬业精神。沈总甚至由总公司出工资,多请了一个漂亮的内勤妹妹,一是想用美人计把“猛虎”的心留在办公室,二是让她专门帮这些“猛虎”和“雄鹰”去打杂干私事,比如帮这些员工们代交家里的水电费、电话费等。

  沈总算了一个账,开给这个新增员工的工资,如果能让“猛虎”们把节约出来的时间放在业务上,其创造的价值足够请5个内勤了,况且自己安排了这双“眼睛”,“猛虎”们也不敢象以前那样,每天派一个人就把所有的考勤卡打了吧。

  够仁慈了吧?足够人文关怀了吧?忘恩负义的“猛虎”们竟然集体辞职了。

  说起原因,沈总更是气得要爆血管。一周前全公司开会,希望下半年将业绩提高20%,为了达成这个目标,沈总再三强调加强纪律的重要性,希望大家全力以赴,把纠缠在私事中的精力都投入到工作中来。要求任何外出都必须书面写明理由,并接受电话抽查,回到办公室必须写出客户拜访的详细记录。另外,沈总还花“血本”,每周周末请一些“专家”来公司讲授销售技巧、客户礼仪等,以提高员工素质。当然,公司还大幅提高绩效工资,将以前按履约金额的1%提成变为按合同签约金额的1%提成,仅此一项,公司一年就将多支出15万元。沈总心尖都在痛。

  但是,这样的慷慨竟然换来“黑心”的骂名。有些员工竟然还在辞职书的后面写上“不在压抑中辞职,就在压抑中家破人亡。”胡虎的理由最可气:“瞧不起公司!”这样对公司没有忠诚度的人留来何用?!公司的什么行为让他们家破人亡了?!你干得越多收入也就越多,你的生活只会过得更好!

  但是沈总不敢发火,因为财务部拿来两份报表,雄鹰组的签约金额要高于猛虎组10个百分点,但实际履约情况却相反,最后的履约到账金额反而还少了2万元,这个报表显示,猛虎组的优质客户数更高。而另一份统计情况也说明了相同的问题,同时也表明,第二年两个分公司即便什么工作也不做,猛虎组的业绩也已经高于雄鹰组15个百分点。

  当然,猛虎组整个骨干队伍的辞职,不但影响公司后期的业绩增长,就是预期续单的这些优质客户也将大量流失,这不仅是沈总所不敢想像的,也是公司所不能承受的。

  沈总正在头痛的时候,刘英的电话又来了,语无伦次地说,他们分公司出了大事故,四个员工重伤,正在抢救。

  沈总心急火燎地跑到医院,原来员工武策的女朋友说两人在一起的时间太少,提出了分手,而武策将身边所有认识的朋友都“精耕”过几遍后,业绩再也难有突破,最近下滑得厉害,结果在开车回家时精神恍惚,出了车祸,他和搭顺风车的三个同事都身负重伤。这几个人也都是公司的老员工,业务骨干。沈山喊行政经理和财务主管去和医院交涉,不惜代价进行救治。

  在急救室外,刘英不断检讨:“我们分公司最近业绩下滑了一点,我想了一个办法,不是办公楼晚上9点必须关门吗,有些员工本来还想加班,但因为这个原因不得不离开。我已经和保安部勾兑了,我们的员工加班就不再受限制了。而且,我还把指标下到每个人身上,每个月业绩增长不达到30%,不管是不是末位,也将实行淘汰,这样,我们公司的业绩肯定……”

  沈山突然感到一阵恶心,他斜着眼睛瞟了一下刘英,刘英背后是一面大镜子,里面的“沈总”也同样的斜着眼睛瞟着沈山。


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