五星好评对美团骑手有多重要
小编:啊南 30191阅读 2020.10.22
差不多一个好评奖励一块钱,有的站点还没有这个奖励,获得好评多的话会获得比其他好评率低的人更多的单量。
好评奖励:好评率: 0-10%(无好评奖励) 好评率: 10%-20% (0.5元*好评数)
好评率: 20%-30% (1元*好评数) 好评率: 30%-50%(1.3 元*好评数)
好评率: 50%-70% (1.5元好评数) 好评率: 70%以上: (2.5元*好评数)
骑手获得好评的技巧
1.手勤,每单发短信
每一单送完了以后,骑手与顾客的交集并没有结束。离开后可以给顾客发个短信,短信大体内容如此:“您好,我是刚刚给您送餐的骑手,对我的服务满意的话,麻烦给个最后一个大笑脸好评,风里来雨里去一天的,好评够骑手吃顿饭的了,骑手和商家的好评是分开评价的,祝您生活愉快,谢谢!”骑手给客户送完餐,很多人就忘了给评价,一个短信发过去,客户看见了,也就能知道骑手有多不容易,动动手指,好评就来了。
2.要想让客户给好评,前期给人送餐时候、打电话时候要注意服务态度,该爬楼爬楼,该提前联系客户就打电话,就算客户不太高兴,也一定要耐心一些,语气注意一些。
3.嘴勤,每次必开口
每送完一单主动跟顾客说:您好,能麻烦您抽时间给我个大笑脸好评么?如果您不会的话,我可以教您。客户一般都会答应。如果有不会的,可以直接现场演示给他看。
好评奖励:好评率: 0-10%(无好评奖励) 好评率: 10%-20% (0.5元*好评数)
好评率: 20%-30% (1元*好评数) 好评率: 30%-50%(1.3 元*好评数)
好评率: 50%-70% (1.5元好评数) 好评率: 70%以上: (2.5元*好评数)
骑手获得好评的技巧
1.手勤,每单发短信
每一单送完了以后,骑手与顾客的交集并没有结束。离开后可以给顾客发个短信,短信大体内容如此:“您好,我是刚刚给您送餐的骑手,对我的服务满意的话,麻烦给个最后一个大笑脸好评,风里来雨里去一天的,好评够骑手吃顿饭的了,骑手和商家的好评是分开评价的,祝您生活愉快,谢谢!”骑手给客户送完餐,很多人就忘了给评价,一个短信发过去,客户看见了,也就能知道骑手有多不容易,动动手指,好评就来了。
2.要想让客户给好评,前期给人送餐时候、打电话时候要注意服务态度,该爬楼爬楼,该提前联系客户就打电话,就算客户不太高兴,也一定要耐心一些,语气注意一些。
3.嘴勤,每次必开口
每送完一单主动跟顾客说:您好,能麻烦您抽时间给我个大笑脸好评么?如果您不会的话,我可以教您。客户一般都会答应。如果有不会的,可以直接现场演示给他看。
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