专车司机被投诉了怎么办

小编:艳芬 1544阅读 2020.11.26

1、查找投诉的原因。
一般被投诉,都有一定的原因的,虽然找不到具体哪个乘客投诉,我们可以自己想想最近48小时内接单都有哪些异常情况,比如自己迟到,不按照地点接乘客等等。
2、尽快的申诉。
我们收到投诉后,一般会显示信任值降低的,这时候要尽快的找滴滴投诉,可以打开顺风车客户端,然后找到我的个人页面。
3、在我的个人页面下面,打开信任值评分,里面有本周的减分项目,打开后就能查看哪些项目,被投诉了就会显示。
4、我们可以申请减除有异议的项目,比如投诉,注意选择好具体的原因,比如因为车主疏忽,导致迟到,或者没有及时接乘客,可以点击申请。
5、注意申请减除有异议的项目,每个月只有一次机会,要注意把握好了,避免浪费了这次机会。
6、申请后,平台会联系投诉你的乘客,一般是打电话,如果乘客同意免除投诉了,你的车主信任值就恢复了。

跑网约车哪个平台好呢?
这个其实并没有太大的可比性
滴滴快车单子多,但是单价低,而且随着入行门槛的提高,盈利也会有所减低;
神州专车是单价高,但是单子少,而且对司机的要求会更高,你想赚更多得看你有没有那能力;
首约定位于偏中高端的商务服务,价格贵,同样面临了神舟一样的问题;
易到现阶段主要靠减低佣金回归市场,所以对司机抽成少,但信誉度低,接单量不稳定;
嘀嗒拼车以顺风车为主业务,拼车单多,但价钱也低。
以上是目前网约车的主流平台,从受众群体看,滴滴毫无疑问是行业的巨头,特别是在合并优步后,更是如虎添翼。不过总体来说,各平台有各平台的优势,但劣势也都明显,如何选择,其实看你自己的能力,毕竟平台不同,门槛也不同,如果你不符合要求,连选择的机会都没有。
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