提高网约车司机收入的关键要素
小编:艳芬 1037阅读 2020.12.03
1、规划自己的工作时间,保持最佳状态
目前很多网约车司机出现的问题是收入不高,身体状态却越来越差。其实就算是为了接更多订单也要注意劳逸结合。
比如中午的休息时间要保证,这个时候打车的人也比较少,与其时刻盯着手机,不如好好休息一下,为了下午更好的工作状态做准备。
尤其是一些兼职做网约车的司机,白天有本职工作,晚上跑单时间不宜过长,早点回家休息,第二天可以稍早起床,上班高峰期的订单更多,奖励也更丰厚。
2、了解网约车“游戏规则”,分析区域特点
既然做网约车,花一点时间研究一下本地的地段、时间、奖励等影响收益的因素也是很有必要的。
一般来说,可以根据长期驾驶生活的经验总结来判断,什么时段的某些地方订单比较多,就提前往那个地段去,等待系统派单。
另外,区分订单好不好,不仅要从表面看这单是挣多还是挣少,还要看这一单耗费的时间。比如一个远途单在堵车区域停留过久,远不如一单接着一单的跑3km、5km的短途单收入更好。
3、摆正服务提供者的心态,提供优质服务
对于网约车司机来说,除了脚踏实地、琢磨业绩外,更需要的是摆正心态,这点对很多业余兼职网约车的司机来说是有一定难度的,但是关乎服务分,就很重要了。
有时候碰到比较奇葩的乘客,尽量通过合法的途径申诉处理,不要随意与乘客起冲突,毕竟倒霉的一般都是司机。
不过补贴减少后,大部分留存的网约车乘客还是比较理性的。
4、不要依赖导航,提前做好准备工作
接单后,不要单纯依赖导航,可以想想到达乘客所在地这段路,怎么走才能不堵车,到了乘客定位点附近有哪些标志物,乘客有可能在哪个地点上车等,都能有效提高司机的到达率,尽快到达也能降低乘客等待的不耐情绪,避免低分。
5.微笑
俗话说伸手不打笑脸人,任何一个服务性的行业都需要面对客人,司机又是直接面对面与乘客打交道的一个岗位。所以微笑自然很重要,设想如果你坐上了一辆车,司机微笑着客气的跟你说“你好”,我想心情再不好的你也会回一句“你好”吧。当然,如果乘客真的心情不好,那后续的服务我们可以减少交流,下车后同样微笑的告别。
6.了解平台规定及实时信息
这一点其实是基于前4点最重要也是最基本的,作为平台司机,有空你的时候一定要好好了解平台的规定和实时变化,法律都需要不断的修正,更何况是平台的规章制度。只要再你充分了解平台制度,你才会明白那些话一定要对乘客说,哪些话不能说,你会明白自己的责任和义务在哪里,我们说的直白一些,规定跟法律一样有很多条文,不说漏洞吧,也会有不足也需要不断的完善,所以做好自己该做的,再多规章也罚不到你。
目前很多网约车司机出现的问题是收入不高,身体状态却越来越差。其实就算是为了接更多订单也要注意劳逸结合。
比如中午的休息时间要保证,这个时候打车的人也比较少,与其时刻盯着手机,不如好好休息一下,为了下午更好的工作状态做准备。
尤其是一些兼职做网约车的司机,白天有本职工作,晚上跑单时间不宜过长,早点回家休息,第二天可以稍早起床,上班高峰期的订单更多,奖励也更丰厚。
2、了解网约车“游戏规则”,分析区域特点
既然做网约车,花一点时间研究一下本地的地段、时间、奖励等影响收益的因素也是很有必要的。
一般来说,可以根据长期驾驶生活的经验总结来判断,什么时段的某些地方订单比较多,就提前往那个地段去,等待系统派单。
另外,区分订单好不好,不仅要从表面看这单是挣多还是挣少,还要看这一单耗费的时间。比如一个远途单在堵车区域停留过久,远不如一单接着一单的跑3km、5km的短途单收入更好。
3、摆正服务提供者的心态,提供优质服务
对于网约车司机来说,除了脚踏实地、琢磨业绩外,更需要的是摆正心态,这点对很多业余兼职网约车的司机来说是有一定难度的,但是关乎服务分,就很重要了。
有时候碰到比较奇葩的乘客,尽量通过合法的途径申诉处理,不要随意与乘客起冲突,毕竟倒霉的一般都是司机。
不过补贴减少后,大部分留存的网约车乘客还是比较理性的。
4、不要依赖导航,提前做好准备工作
接单后,不要单纯依赖导航,可以想想到达乘客所在地这段路,怎么走才能不堵车,到了乘客定位点附近有哪些标志物,乘客有可能在哪个地点上车等,都能有效提高司机的到达率,尽快到达也能降低乘客等待的不耐情绪,避免低分。
5.微笑
俗话说伸手不打笑脸人,任何一个服务性的行业都需要面对客人,司机又是直接面对面与乘客打交道的一个岗位。所以微笑自然很重要,设想如果你坐上了一辆车,司机微笑着客气的跟你说“你好”,我想心情再不好的你也会回一句“你好”吧。当然,如果乘客真的心情不好,那后续的服务我们可以减少交流,下车后同样微笑的告别。
6.了解平台规定及实时信息
这一点其实是基于前4点最重要也是最基本的,作为平台司机,有空你的时候一定要好好了解平台的规定和实时变化,法律都需要不断的修正,更何况是平台的规章制度。只要再你充分了解平台制度,你才会明白那些话一定要对乘客说,哪些话不能说,你会明白自己的责任和义务在哪里,我们说的直白一些,规定跟法律一样有很多条文,不说漏洞吧,也会有不足也需要不断的完善,所以做好自己该做的,再多规章也罚不到你。
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