支付宝小程序:小程序页面浮层/弹屏规范

小编:啊南 1570阅读 2020.12.29

支付宝小程序创建时,如需配置包括但不限于发红包、开通会员、领取优惠等营销类或非必要浮层/弹屏信息(非必要,是指不是法律法规或监管机构强制要求的内容),开发者在配置环节应严格遵循以下规则:

一、不允许小程序开发者自定义配置浮层/弹屏

包括但不限于领取优惠券、领取红包、收藏领取、关注领取、分享得红包、商品推荐、服务等(除顶部 tips 提示、业务服务功能指引除外)。如小程序私域做营销活动且想通过弹层的方式透出,请按 官方营销活动私域承接 文档对接。

二、小程序开发者应适度使用浮层/弹屏

不得滥用弹屏/浮层信息,不得通过浮层/弹屏信息过度强制引导,对用户造成骚扰。违规情形包括但不限于:

  1. 首屏滥用浮层/弹屏:开发者在小程序首页滥用浮层/弹屏信息,包括但不限于未按照官方模块或要求及标准、用户首次进入一律浮层/弹屏,阻断页面正常操作,弹屏内容为商品/服务/活动等推广推荐的营销类信息;

  2. 强制点击弹浮层/弹屏:弹屏无周边区域或点击周边区域无反馈或可关闭弹屏,强制用户点击浮层/弹屏,且无法关闭浮层/弹屏;或弹屏循环弹出,导致用户无法退出或继续使用服务,或者点击后会跳转到另一个页面;

  3. 浮层/弹屏重叠出现:在小程序同一页面同时出现多个浮层/弹屏信息,且所有弹窗叠加在一起(相互覆盖)展示给用户;

  4. 通过言语诱导用户点击:浮层/弹屏信息内容出现夸张言语来引诱用户分享、添加、关注或下载,弹屏上有”红包、优惠券、现金、有礼“等含有明确的营销诱导用户点击的文案提示。

三、处理规则
  1. 如小程序违反本规范规定的,我们有权根据违规严重程度对小程序采取警告、隐藏、下架等限制措施。

  2. 如本规范中约定的处罚措施和《小程序违规处理规则》有冲突的,以本规范约定为准;如本规范未约定的,仍需遵守《小程序违规处理规则》,具体可查看《小程序违规处理规则》之扰乱秩序。

四、常见弹屏案例

违规的坏浮层/弹屏情形包括但不限于以下:

  1. 弹屏上有”红包、优惠券、现金“等含有明确的营销诱导用户点击的文案提示:

  2. 弹屏内容对小程序功能具有辅助指引作用的:

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  3. 弹屏内容为法律声明、重大公告、通知等服务类信息:

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  4. 顶/底部 tips 提示、悬浮气泡、不影响服务内容的点击行为的组件:

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