快递员如何收件
小编:艳芬 4453阅读 2020.12.30
一、上门收件前的准备
1.随身携带工作证、驾驶证等必须的工作证件。
2.随身携带面单、胶带、电子称和包装等。
3.客户打电话有发快递的需求时,要预约上门取货时间。
二、注意检查快件
1.对于违禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品属于国家明令禁止的物品,需及时上报。
2.快件是否在本快递公司业务覆盖范围内,超出范围的不予收寄,但要向客户提出解决方法。
三、安全包装 称重收费
1.帮助客户通过正确的方式合理使用外包装和填充物,满足快件能安全抵达目的地的要求。
2.包装完成后进行称重,按照公司规定合理收费,并将所收费用在面单上填写清楚。
四、认真填写运单
1.贵重物品建议客户保价,详情请客户阅读背面说明。
2.可以指导客户填写运单,也可以代为填写,但是不管是谁写,都必须要经过对方核实。
3.运单填写核查无误后将其贴在包装封口位置上,并撕下客户联交给客户留存。
1.随身携带工作证、驾驶证等必须的工作证件。
2.随身携带面单、胶带、电子称和包装等。
3.客户打电话有发快递的需求时,要预约上门取货时间。
二、注意检查快件
1.对于违禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品属于国家明令禁止的物品,需及时上报。
2.快件是否在本快递公司业务覆盖范围内,超出范围的不予收寄,但要向客户提出解决方法。
三、安全包装 称重收费
1.帮助客户通过正确的方式合理使用外包装和填充物,满足快件能安全抵达目的地的要求。
2.包装完成后进行称重,按照公司规定合理收费,并将所收费用在面单上填写清楚。
四、认真填写运单
1.贵重物品建议客户保价,详情请客户阅读背面说明。
2.可以指导客户填写运单,也可以代为填写,但是不管是谁写,都必须要经过对方核实。
3.运单填写核查无误后将其贴在包装封口位置上,并撕下客户联交给客户留存。
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