2022年美团骑手要求、工资、每单价格,美团面试题
小编:管理员 51526阅读 2022.09.05
一、面试要求:
1、对于入职美团骑手来说,岗位要求是非常低的,只需满足一定条件即可。而且对于目前美团骑手的要求只有一个,那就是只要您身体健康,有健康证,年龄在18-50周岁之间,有一部智能手机,就可以申请成为美团骑手;
2、能熟练使用智能手机;
3、有一辆电动车。
4、美团骑手的工作职责是:
A、及时接收客户外卖订单;
B、接到外卖订单后及时前往商家拿取外卖,送到客户手中;
C、每月完成公司出勤,以及基本考核标准。
5、美团骑手工资多少:
2022年美团全职骑手一个月1~800单,每单4元,也就是说一般的骑手一天可以送45单左右,加上底薪,一个月算下来也就是七八千左右。如果一个月800单以上,每单5.5元,也就是一天工作十四五个小时最多送70单计算。晚上9点以后接单加1元。骑手每天交保险费4.5元。不算晚上九点以后单,以最高工资算5.5元一单,每天要跑70单才能月入过万。并且还不能犯大错。比如超时单多,每月平均准时率达不到99%,超时要被扣钱的。提前点送达每单扣500元,被客人投诉差评也要扣钱等等,美团的罚点特别的多。跑单的时候挂忙碌点一次扣50元,新人前100单接到派单后可以挂忙碌。不穿装备会被扣钱,上下班不打卡会被扣钱,不定时的微笑行动验证不通过也会被扣钱等等。一分耕耘一份收获,想拿高工资就得很努力跑单。
二、面试官提问:
第1题:
你最有成就的一件事是什么
第2题:
美团专送和美团众包的区别?
第3题:
之前工作待遇如何
第4题:
之前工作为什么要离职
第5题:
你对美团外卖了解多少
三、笔试真题汇总:测试关于美团外卖注意事项
1.骑手需统一着装,其中裤子及鞋的颜色必须为()
A黄色
B棕色C黑色
D白色
2. 骑手的手指甲必须定期清洁井修剪整齐,其中标准尺寸为()
A长度2厘米B手心面向自己,以看不见指甲为准,且无淤泥
C长度5厘米
D我的指甲我做主
3. 取餐面对商家时的标准话术()
A您好!我是美团外卖骑手***我来取***号单,谢谢
B喂,取下餐,快点啊C怎么弄的,这么长时间还没好,我都等的烦死了
D高喊“快点”
A尽量让你的眼睛往前看远至少15米距离
B电动车最高行驶车速不得超过15公里/小时,且必须提前看到下一个路口
C可能的话,加倍你看远的距离到30秒,这样你能看远3个路口,或者约250的前方距离
D经过路口不看红绿灯,他走他的我骑我的,逆行算啥事
A高峰期不管能不能送的过来,全部抢到手里
B根据自己手中单量的路线安排及送餐时间合理规划抢单,在餐送到顾客手中后及时点击已送达
C抢到单后立即点击已取餐,不管有没有取餐
D抢到单后不管有没有送餐,都先点击已送达
A开工
B忙碌或者收工
C不用作调整
D其他
A不管了,电话也不接,我也不管了
B这客户也不接电话,给他放保安这吧,没了就没了
C先拿着,等他给我打电话,反正我不急
D若电话打不通则发短信给用户,骑手发完短信后等待5分钟,编辑短信内容并发送:您好,我是美团外卖配送员,您的餐已送到,但是您的电话无法接通,您方便的时候联系我,我会尽快给您送过去,谢谢!
A姓名、电话、餐品
B给他/她就行
C客户自己去核对吧
D有人要就行
A需要倾身90度
B需要倾身60度
C需要倾身30度
D需要倾身15度
A人与信息
B人与人
C人与商品
D人与商户
A3分钟内
B5至10分钟
C10分钟内
D10至15分钟
A觉得时间差不多就行了
B在骑手APP设置滑动确认已送达,避免错点
C跟顾客沟通好就行
D觉得距离差不多就行
A客户对骑手配送服务进行的1星评价
B客户对骑手配送服务进行的1星2星评价
C客户对骑手配送服务进行的3星评价
D客户打电话投诉骑手
A影响整体数据指标,评价平分、一二星率
B反正差评都可以剔除,无所谓
C差评又不是我的问题,是顾客故意刁难
D一两个差评影响不了什么
A提前点送达,配送时效慢
B菜品质量差
C菜品味道不好
D商家偷工减料
16. 如何避免差评?()
A如遇差评,主动联系顾客解决
B主动回访顾客,后续改进C遇异常情况,主动报备
D辱骂顾客
17. 下列哪项属于取餐环节的注意事项?
A.催促商家赶快出餐,先做外卖,在做食堂
B到达餐厅停车上锁,不要挡着商家大门,不要停在盲道上C在餐厅内大声喧哗
D与人交谈时做不雅举动
18. 美团外卖对骑手着装有什么要求?()
A上衣制服必须清洁且不褪色;内搭上衣下摆须放在长裤内B裤子可以随意搭配各种颜色
C鞋子可以随意穿搭,夏天可以穿拖鞋
D若天气炎热可穿短裤上班
A减慢车速通过
B确认安全后通过
C按机动车信号灯指示通过
D随意穿行
A跑步快速通过
B示意机动车让行后直行通过
C确认安全后执行通过
D若没有车可自行通过
A在直行的车辆和行人前通过
B让直行的车俩和行人先通过
C有优先通行权
D不管不顾自己先过
A下车推行通过路口
B从人行横道内绕行通过路口
C不得进入路口
D不停按喇叭
A左转弯的车让右转弯的车先行
B右转弯的车让左转弯的车先行
C谁抢谁先行
D谁在前面谁先走
A注意车辆,缓慢通行
B示意车辆让行
C下车推行
D随意穿行
A在人行道上骑行
B在机动车专用道内骑行
C靠机动车道的右侧骑行
D靠机动车道的左侧骑行
A在机动车道内
B在非机动车道内
C在人行横道
D随意横道内
27. 黄灯持续闪烁时表示()
A有危险,车辆、行人不准通过
B车辆、行人须注意了望,确认安全后通过C车辆、行人可以优先通过
D不可以直接通过
A即将变为绿灯,做好起步准备
B清理路口,不准通行
C道路畅通,快速通过
D等一等,不能通过
A不可以扣留你的车
B可以扣留你的车
C必须在你同意后才能扣留你的车
D扣留你的车并罚款
A不得超过15公里
B不得超过20公里
C不得超过30公里
D不得超过10公里
A五十元以上一百元以下罚款
B五元以上五十元以下罚款
C一百元以上二百元以下罚款
D二百元以上三百元以下司款
A不得超过l米
B不得超过1.5米
C不得超过2米
D不得超过3米
A未满10周岁
B未满12周岁
C未满4周岁
D未满16周岁
A需要3-5秒
B需要2分钟
C需要1分护
D需要30秒
A收缩到25°
B收缩到90°
C收缩到50*
D收缩到40
A以客户为中心
B正直诚信
C合作共赢
D追求卓越
A连击
B提前点送达
C打骂顾客
D自打开餐品
E抽烟
A准时送达时间为12:30
B准时送达时间为12:05
C准时送达时间为11:30
D准时送达时间为12:03
A如果修改后的配送地址不远,自行记录配送即可
B如果修改后的配送地址比较远,但未超出配送范围,且有超时的风险,引导客户拨打客服电话处理
C直接在手机端进行上报异常操作
D如果修改后的配送地址超出配送范围,告诉消费者无法送到,让其选择非配送原因取消订单,并报备站长,由站长处理后续事情
A绝不与顾客争执
B平等对待所有顾客
C即使你很忙,也要保持耐心和礼貌
D在顾客抱怨时,及时诚恳致歉与聆听
E不推卸责任,不狡辩
*41. 红灯表示禁止通行,绿灯表示准许通行,黄灯表示警示。
对
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