保险客服需要什么专业
小编:啊南 1057阅读 2020.01.06
一、企业招保险客服要求的专业
1.保险专业
2.人力资源专业
二、从事保险客服需要具备的专业知识
1.熟悉天猫后台，旺旺，客服电话，微信群等客服工具操作；
2.较强的客户市场开拓能力；
3.良好的客户沟通能力；
4.掌握客户关系管理能力；
5.优秀的营销技巧，懂得营销策略的制定；
6.熟练使用office办公软件及相关邮件操作。
三、大学保险专业主要学什么：
核心课程：货币银行学、公司财务、财政学、证券投资学、保险学、财产保险学、人身保险学、保险法、保险经营与管理、保险精算、保险会计与财务等内容。
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