保险客服需要什么专业

小编:啊南 1057阅读 2020.01.06

一、企业招保险客服要求的专业

1.保险专业

2.人力资源专业

二、从事保险客服需要具备的专业知识

1.熟悉天猫后台,旺旺,客服电话,微信群等客服工具操作;

2.较强的客户市场开拓能力;

3.良好的客户沟通能力;

4.掌握客户关系管理能力;

5.优秀的营销技巧,懂得营销策略的制定;

6.熟练使用office办公软件及相关邮件操作。

三、大学保险专业主要学什么:

核心课程:货币银行学、公司财务、财政学、证券投资学、保险学、财产保险学、人身保险学、保险法、保险经营与管理、保险精算、保险会计与财务等内容。

 

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