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aBOS 有sslvpn的授权,却不能生成相应的虚拟设备 --没有镜像模板导致
问题描述有sslvpn虚拟设备的授权,但是在序列号那里提交虚拟机授权后发现不能生成相应的虚拟设备 处理过程1、查看是否有sslvpn的授权,确实是有授权的2、重新提交序列号,再查看小球任务,发现是部署虚拟设备失败,提示是“vma模板文件不存在,请联系客服”3、…
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英文版的的AF加入BBC不成功
问题描述英文版的的AF加入BBC不成功 告警信息1、查看英文版AF加入BBC不成功的系统日志,发现提示是认证失败。接入名称,端口,密码确认都是正确的,英文版的AF跟BBC也能够正常进行通信2、查看BBC设备上面的接入设备配置,发现选择的分支设备选择的是下一代防火…
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IPSEC PDLAN安装失败提示RegDBCreateKeyEx failed,老版本兼容性问题导致
问题描述电脑使用PDLAN程序,按照提示安装到最后一步报错RegDBCreateKeyEx failed处理过程1.安装报错检查电脑无杀毒软件,防火墙关闭,发现安装包版本为4.32R1,不是最新的4.32R32.重新安装最新的4.32R3版本的PDLAN后正常安装上,配置好正常使用 根因老版本的PD…
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光模块接到AC光口不亮灯显示未连接
问题描述光模块插在光口上面不会亮灯,光模块有光,界面上显示是未连接 告警信息处理过程网络环境:运营线路--单模转多模--ac--多模--核心交换机ac接运营线路和核心交换机后,2个光口短接都不亮灯ac上2个多模短接都是亮的 但是放在核心上短接都不亮通过确认是因…
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AC 钉钉认证需要限制非组织结构的用户不允许认证
问题描述配置了钉钉认证,用户认证正常,但是非客户钉钉组织结构内的用户也可以oauth认证上线成功; 处理过程1、用户钉钉认证正常;2、非客户钉钉组织结构内的用户也可以正常拉起钉钉认证的页面并且认证成功显示oauth认证在线;解决方案1、升级设备到AC12.0.26…
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AC 网监对接,日志校验问题(APmac为空)
问题描述网监对接,派博标准校验平台日志校验格式有问题-无线APmac地址为空处理过程1、以对应场所编码搜索AP基础信息,对应APmac是有配置的;2、查询对应场所编码信息,编码是相同的但是其中字母大小写不一;解决方案将AP基础信息中场所编码字母修改为大写后,…
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AC 添加本地子网列表提示“保存配置信息出错,详情请查看错误信息”
问题描述添加本地子网列表提示“保存配置信息出错,详情请查看错误信息” 处理过程1、查看错误信息提示“第2条子网网段与第三方对接中入站策略源IP所在网段冲突,请修改”2、检查第三方对接--第二阶段配置发现入站策略与本地子网配置的192.168.3.0网段冲突 根因…
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AC 拒绝钉钉上传文件不生效--没有把钉钉域名加入SSL内容识别
问题描述策略配置禁止钉钉传文件不生效 处理过程检查策略配置只做了应用控制拒绝钉钉传文件,但是拒绝钉钉传文件应用有说明需开启SSL内容识别,并添加域名dingtalk.com、aliyuncs.com ,如图 解决方案开启SSL内容识别,并添加域名dingtalk.com、aliyuncs.com后…
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SSL 新启用的内置CA做证书认证,提示未提交证书
问题描述设备新启用的内置CA,用内置CA做证书认证,所有人的电脑使用证书登陆vpn时提示未提交证书,但过一段时间后重启浏览器重新使用证书认证时能正常登陆。告警信息根因设备时间比本地电脑时间快了,证书还未到生效时间导致。 解决方案1、在【系统设置】-【系…
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SSL 访问远程应用提示该资源没有可连接的远程应用服务器
问题描述访问远程应用提示该资源没有可连接的远程应用服务器。 告警信息处理过程查看服务器状态为脱机,登录服务器查看发现remoteapp服务未启动。根因终端服务器远程应用终端程序服务未启动。 解决方案启动终端服务器远程应用终端程序服务即可。