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2024.01.19 发布
客服专员
4.5K 查看薪酬>
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  • 高中
  • 应届毕业生
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  • 性别不限
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职位描述：
1、在部门经理领导下负责客服部日常业务运营工作；
2、负责客户电话回访工作，并制定回访日报表；
3、负责客户满意度现场调查，统计分析客户满意度；
4、负责客户回访月度总结，对当月维修/保养客户满意度、客户抱怨进行统计分析5、按照客户投诉（抱怨）管理规定，负责售后客户投诉（抱怨）处理单的统计、分析及汇总。接待客户投诉，协助业务部门进行处理，并协调好客户关系；
6、负责解答客户来电咨询；
7、负责客服部热线电话的管理工作；
8、负责客服部门营销活动的组织与宣传工作；
9、负责售后工单检查小组的相关工作；
10、领导安排其他工作

联系人：沈老师

该职位发布已超过90天，可能已过期！
职位来源：
以上内容仅为企业用户发布的招聘信息
最近更新： 2024.01.19
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中进汽贸（上海）有限公司
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上海客服专员

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最低工资： 4 /月

最高工资： 160000 /月

23.3%

与上海地区

平均工资比

10.5%

与全国地区

平均工资比

数据源于找工易用户，更新于2024-4-28

公司平均工资，取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息，仅供参考。

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