工作职责:
1.深入各个平台，各门店，关注用户市场体验，根据用户体验设计流程，调查和分析用户行为。
2.根据业务发展构建适合的系统架构，制定针对性的用户体验服务流程，提升平台和产品服务满意度。
3.针对不同市场的用户反馈，进行针对性的主动服务，支持新用户、高价值用户更好的转化和留存。
4.持续通过内外部收集用户体验，根据用户需求，制定相关用户体验素材。
5.研究内容包括但不限于：用户行为分析，用户体验验证，满意度研究、行业研究、竞争性研究等。
任职资格:
1.本科及以上学历，5年以上相关经验，
2.优秀的逻辑思维能力和执行力，有大型项目的管理落地经验及乙方经验。
3.拥有丰富的用户体验团队人员资源与案例。
4.熟练掌握多种用户研究方法及工具，能独立负责用户观察、深度访谈、定量问卷撰写与调研等工作，能独立进行科学、严谨的实验设计并实施。

上班地址：-上海-中庚环球创意中心T1