岗位职责:
1.? 最大化房间收益并且对竞争对手酒店做定期分析。确保预订部高效顺利运行。始终维持部门高标准运作,对客服务及收益管理。
2.? 对预定销售作出指导:向部门员工作有关收入管理技巧和其正确执行的培训。为预订部销售文员提供每日/周的销售战略和指导。确保各个销售渠道不产生冲突。尽可能的增加预订的数量。
3.? 帮助房务部门和其他部门建立各种收入管理的工具(数据收集,电子数据表,定价等等)。
4.?精确制定客户需求,以确保所提供的服务有效符合客人的需求。对客户提供准确的酒店信息,有效率的协助来自散客及团队的需求,确保客户的满意度。
5.?为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略, 特别注意在酒店淡季时刺激需求。
6.?确保预订部和前厅执行各种销售战略。定期的讲究并报告各种收入管理活动成功和失败的原因。
7.?做网站调查,以选择优质的合作伙伴。
8.?将对市场相关信息的变化,包括竞争对手的趋势和对市场的大致观点提供给总经理作为回馈意见。
9.?定期对经济状况做分析,在旺季和淡季提出改进意见以提高收益。
岗位要求:
1.?大学专科及以上学历,3年以上同岗位工作经验。
2.?英语口语及书面表达能力优秀。
3.?充分了解酒店产品。具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
4.? 熟悉收益管理、电子商务、Opera、XMS收益分析等软件的运用。
其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:精通
年龄要求:25-35岁
联系人:王女士
上班地址:-河北-石家庄-石家庄市育才街168号 育才街槐北路交叉口
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