电商在线咨询客服

【岗位职责】
1、熟练掌握专业技能，在线解答全国客户咨询问题，提升用户满意度（天猫、京东等平台）。

2、参与公司提供的专业技能培训，完成上级安排的其他工作。


【岗位要求】
1、专业不限，男女不限，18～35岁，大专或以上学历。
（接受实习生申请，需全职工作）。

2、熟悉电脑操作，中文打字速度60字/分钟以上，思维清晰，良好的在线服务沟通能力。

3、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神。

4、能适应轮班及夜班工作，能适应工作压力。

5、符合以下任一条件可优先聘用：
1）良好的在线客服工作经验。
2）对口专业（食品、营养、幼教、护理、药学、临床医学、学前教育、电子商务等）。


【薪酬福利】
1、根据个人表现，上岗后平均月入3500左右；
上岗满3个月后平均月入3700。

2、工作熟悉稳定后，年度月均收入可达4200，表现优秀者可达6100，不设封顶。

3、新员工带薪入职培训，购买广州社保五险一金。

4、上岗后薪酬：
岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。

5、其它津贴：
交通津贴、夜班津贴、等级津贴、年资津贴等。

6、员工福利：
年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

7、不定期开展丰富多彩的员工活动。


【晋升平台】
1、每季度可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加。

2、通过竞聘，可提升为管理岗位。


工作时间：
8：
00～24：
00，平均每天工作8小时，轮班休息，每月平均排休8日。

工作地点：
海珠区海联路附近

上班地址：-广东-广州-海联路附近