1.熟悉医疗行业客户服务规范,建立完善、全面、高品质的一体化服务；

2.具备礼仪培训与业务培训能力，领导并管理客服工作；

3.能与行政部、医教部，后勤部等多部门密切配合开展工作。
岗位要求：
1.基本条件：28岁至40岁，形象气质佳，大专及以上，医、药、技、护理学优先。
2.经验要求：5年以上相关工作经验，了解医院的营销体系管理，熟悉医疗行业客户服务规范。
3.能力要求：能制定客户服务中心工作流程，建立完善、全面、高品质的一体化服务；
负责客户服务资料的汇总、分析和整理，定期提供分析报告至领导和有关部门决策；
熟悉导医、护士的礼仪培训，领导并管理导医工作。
4.素质要求：具有良好的服务意识，优秀的团队管理意识，具备灵活处理紧急事件能力。

专业要求：临床医学

联系人：王小姐

上班地址：-广东-广州-广东广州市黄埔区中新知识城广州皇家丽肿瘤医院