工作职责：
1、负责公司前台工作，做好来访登记、接待引导，客服电话接听及信息登记。
2、负责客户关系维护，提供专业的客户服务，及时受理客户咨询、投诉、建议等需求，建立客户满意度。
3、负责客户投诉处理，及时跟进反馈投诉进程，妥善处理各类客户提出的问题。
4、协助做好行政事务及后勤保障工作，负责文件整理归档、办公用品采购、资产盘点、基地及办公区域后勤保障工作。
5、协助完成日常会议接待工作，负责会议用品准备及摆台、会场整理、会议设备检查及停车安排等。
6、完成公司交付的其他工作。

岗位素质要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉操作Excel、Word等办公软件；
3、工作认真，态度端正，处事灵活，服从上级领导工作安排；
4、口齿清晰，具备良好的沟通表达能力及服务意识，工作耐心细致；
5、具备客服相关岗位工作经验者优先。

联系人：黄女士(人事经理)

上班地址：-福建-厦门-厦门市思明区软件园三期B12栋305室(361000)(合则约见、非请勿访)