2023.08.30 发布
汽车4s店客服经理
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  • 哈尔滨
  • 大专
  • 3-5年
  • 1人
  • 性别不限
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职位描述:
全面负责捷豹路虎4S店CRM部的管理工作,对客户数据进行分析和管理,提高客户满意度。

1. 年度CRM部门预算的制定和管控;

2. 客户满意度的调查、监控及提升;

3. 负责客户的面访调查;

4. 对展厅接待和VIP服务员现场接待工作进行监督、检查及指导;

5. 客户投诉的受理与跟进;

6. 管理保有客户数据,维系与客户沟通,客户关怀活动的数据支持与方案建议;

7. 监控客户信息的准确性,对保有客户数据进行管理和分析;

8. 展厅流量数据的统计、监督及检查;

9. 客户休息区各项物品的保管;

10. 跟进并完成厂家CRM审计项目;

协助业务部门进行客户邀约的工作;

上班地址:-黑龙江-哈尔滨-黑龙江尊荣捷路汽车贸易有限公司

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最近更新: 2023.08.30
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公司简介:
广汇汽车服务

广汇汽车是中国领先的乘用车经销与服务集团、中国最具规模的豪华乘用车经销与服务集团、汽车经销商中最大的乘用车融资租赁提供商及汽车经销商中最大的二手车交易代理服务实体集团。公司拥有行业领先的业务规模、突出

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哈尔滨客服经理

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全国地区

平均工资比

数据源于找工易用户,更新于2024-4-29

公司平均工资,取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息,仅供参考。

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