一、岗位职责：
1、负责平台用户销售（售前），售后咨询、信息查询及疑难解答工作；
2、负责公司平台每日产品发布，订单跟进统计及其他日常工作，包括日常微信公众号等引流平台的信息更新；
3、通过沟通，引导挖掘客户需求，提高在线购买成功率；
4、协助处理平台订单交易过程中客户关于付款、提货、合同、发票开具等事宜的疑问解答；
5、维护客户关系，提高平台用户信任度和好感度。
6、负责客户意见分类整理分析，提高客户在线满意度；
7、需了解平台运营领域相关知识优先。

二、岗位要求：
1、具备良好的客户服务意识，一年以上平台营销或客服经验；
2、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力、责任心（有各电商或行业平台客服经验者更佳）；
3、声音甜美，热情大方，态度积极，有上进心，善于交流。
4、能吃苦耐劳、有强烈的事业心；

专业要求：营销专员/客服专员

联系人：王先生(经理)

上班地址：-福建-厦门-厦门市思明区厦禾路988号1303单元(361000)(合则约见、非请勿访)