1、负责在管区域商家的现场管理工作,包括前期接洽、进场管理、形象管理(效果图审核)、装修跟进管理、店招/外摆审核,开业运营及后期退场等管理服务工作;
2、负责在管区域商家费用收缴、风险控制,确保公司营收;
3、负责商务合同执行及进退场调整管理;
4、负责对在管区域商家经营状况分析及预警,关注运营数据,协助店铺经营业绩的提升,保持与商家的良好合作关系;提前制定招调计划;
5、负责商家及顾客投诉及突发事件紧急处理,协调物业提升服务质量,定期组织商户及消费者满意度调研;
6、负责在管区域商家正常经营所需相关证照的监督;协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通;
7、负责在管区域商家租赁合同管理及相关文件上报及归档;
8、负责各类活动洽谈等相关工作;定期市场调研分析,关注行业发展趋势,市场消费动态,提出合理化经营建议;
9、据实定期对在管区域商家及人员监督/管理,共同通过运营手段,提升商家销售额/顾客转化率;营业人员的工作进行监督和评比;
10、负责托管商铺业主关系维护,协助签署委托管理协议,协助推进商铺租赁;
任职要求
1、具有良好的统筹协调和沟通表达能力,责任心与执行力强;
2、有特色商业街区运营管理两年及以上的工作经验;
3、熟悉运营管理,并参与过全流程商业项目的前期介入、准备、开业和运营;
4、具备出色的客户服务意识,较强的业务拓展和人际交往沟通能力;
5、热爱生活、性格开朗,愿意与人沟通,具备一定的抗压能力;
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