岗位职责：
1、负责统筹客户接待、会议、大型活动的准备和安排工作；
2、负责重要客户全流程接待，提升重要客户体验；
3、负责项目整体运作，包含团队日常管理，体系搭建，甲方需求对接与汇报；
4、负责客户接待、会服需求挖掘，服务产品创新方案定制，创造服务价值；
5、抽查、督导团队服务工作、服务形象、抽查质量记录，发现问题及时整改。
任职要求：
1、工作经验需匹配，能独立带团队完成各项参观、接待、活动，能够独当一面；
2、有丰富的突发事件处理经验；
3、了解互联网职场及同学特点，能提供针对性的活动方案和现场支持；
4、掌握礼仪、接待等专业知识，能对下属做培训赋能，能发现团队服务过程中出现的问题并解决问题；
5、沟通协调能力强，亲和力强，工作细致有耐心，逻辑清晰，工作效率高；
6、抗压能力强，能接受加班，乐观皮实不玻璃心；
7、形象气质佳；
8、具有团队管理能力和方法

上班地址：-北京-阿里巴巴北京总部新园区(装修中)