岗位职责：

1、 负责项目整体运营管理统筹，通过制定各项运营实施管控方案和协调内外部资源，完成上级下达的收入目标。

2、 负责与甲方对接日常业务沟通，组织协调内部团队开展工作，达成项目运营目标。

3、 负责建立和持续完善呼叫中心的管理体系、业务流程和各项规章制度，并督促执行。

4、 负责团队的人员培养及辅导、团队建设和人员激励，构建有效的团队文化；

任职要求：

1、大专或以上学历；

2、 2年以上大型呼叫中心运营管理工作经验，熟悉呼叫中心运营管理和各项业务操作流程；

3、具有项目实战管理经验，对突发事件有良好的应对处理能力；

4、具有丰富实操管理经验（涉及排班、绩效、培训等方面）。

薪资福利：

1、周末双休，国家法定节假日放假，年假；

2、入职购买五险一金，节假日礼品福利，定期团建；

3、上班时间为早上9点~下午18点；

4、公司将提供良好的晋升机制和培训平台。

晋升通道：

根据所带业务情况及个人管理能力体现可晋升项目总监及业务线条总经理

上班地址：-河南-三门峡-开发区双创园开发区双创园B座二楼