任职要求：

1、大专及以上学历，年龄25-35岁，性别不限；

2、2-3年以上呼叫中心运营管理经验，或2年以上呼叫中心外包项目经验；
参与大型呼入类项目，且下属管理团队人数50人及以上；

3、丰富的行业知识及经验，能独立处理紧急问题。做事有条理，沟通协调能力，客户服务意识非常强，较强的抗压能力，责任心、上进心和事业心；

4、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

5、具备培训经验，能够培养储备人才；
对自身有非常高的要求，有发展规划。

岗位职责：

1、负责所属团队管理，一切以达成绩效考核目标为基准；

2、负责团队人员，业绩，产能等管理；

3、负责与公司内部各部门工作对接，高效达成结果；

4、负责与客户方日常的工作沟通处理。

员工福利：

1、福利：转正后缴纳养老、医疗、失业、工伤和生育保险+带薪年假+节日福利（节日奖金）+生日聚会+各项法定假日+年终奖（优秀员工）

2、晋升：每年度一次级别和技能晋升及加薪机会；

（1）根据公司员工表现设置多想团队奖和个人奖，包括现金奖励和实物奖励；

（2）专业通道与管理通道两种职业晋升通道；

3、公司内部提供优质资源，对于优秀员工根据工作需要可在全国多个职场参加培训或者工作；

4、丰富员工活动（团建设活动、年度旅游、唱歌、聚餐、篮球羽毛球等活动、年度晚会等）；

5、提供岗前专业系统培训（专业技能培训+丰富产品知识培训）

6、优秀员工、季度奖、最佳团队、贡献奖、创新奖项、期权奖励；

7、接受残疾人应聘（肢体残疾），需提供残疾证；

储备干部作为管理干部重点培养，根据个人情况有晋升管理干部的机会；

上班地址：-江苏-淮安-淮安·中关村信息谷创新中心洪泽区芳草谷大厦北楼三楼318