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2022.07.06 发布

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1、负责客服工作的日常管控，能激励并带领客服团队，提升团队咨询转化率，提高公司的销售业绩；

2、负责各电商平台客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作；

3、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

4、负责客服部门与运营部门之间的沟通，保证各店铺的活动与推广正常进行；

5、定期监控、优化及培训客服话术，提高团队的专业技能；

6、优化部门工作流程、制定部门工作制度、工作职责体系。

任职要求：

1、1年以上客服团队管理经验，具有一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强；

2、有能独立处理紧急问题能力；

3、有良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率。

4、有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。

上班地址：-上海-中山北路1958号华源世界广场27楼2716-2718室

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最近更新： 2022.07.06

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公司简介：

上海凯酷实业有限公司

上海凯酷实业有限公司简介上海凯酷实业有限公司成立于2000年初，从成立之初公司就与上海健康教育所，上海眼科医院等多家单位合作开发专门用于纠正学生不正确读写姿势，预防近视的健康型文化用品，迄今已有十年时

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