岗位职责：

1、作为售后服务部负责人，根据公司的经营计划，制定全年的售后费用预算和总体售后工作计划，负责部门整体运营，把控运营风险；
2、量化售后目标，分解售后经营任务指标，带领售后服务部完成经营目标；
3、负责售后日常管理工作，以及日常质量问题及客户投诉的处理；
4、负责售后流程、团队建设、维修质量、安全生产、成本控制和环境管理等过程的管理；
5、负责集团及厂家的业务对应，客户投诉及突发事件的处理。

任职要求：

1、大专及以上学历，有3年以上汽车4S店售后经验，2年以上汽车售后管理经验；
2、熟悉汽车售后服务模式及业务流程，且适应品牌厂家售后服务管理要求；
3、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和业务开拓能力；
4、市场敏感度佳，抗压力强，能有效提升客户满意度并开发新客户。

职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、包住、带薪年假、员工旅游、节日福利

上班地址：-北京-黄村镇狼垡芦花路临52号