1. 组织制定并实施前厅部、客房部的经营指标、各项规章制度及工作计划

2. 根据酒店的知识与要求，编制部门财务预算，经审批后组织实施并严格控制

3. 根据酒店客房销售情况，结合市场行情，参与酒店价格策略的制定

4. 根据市场行情集客房销售情况，提出酒店服务设备等相关方面的改进意见并组织实施

5、巡查部门员工的工作情况，检查客房、vip房安全、卫生状况，及时处理好客户的投诉

6、按照公司流程，执行各项工作目标和标准程序，安排员工班次，核准考勤表

7. 遵照酒店的人事政策和人力资源计划，制订前厅部、客房部各级 人员的培训计划并组织实施，提升下属人员的综合素质和服务质量。

任职要求：

1、大专以上学历，酒店管理类相关专业，具四星级以上酒店客房服务和管理5年以上工作经验。

2、熟悉客房部的管理流程、服务标准，熟练掌握计算机操作及酒店运营管理软件系统的使用。

3、具有较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系。

4、英语四级以上，能与外宾交流。

上班地址：-湖北-孝感-上海产业园招商大厦