职位类别： 客服专员

任职要求：1.男女不限，18-32岁，接受情趣用品行业，接受晚班。2.有淘宝、拼多多等平台客服经验者，网购熟悉者优先。3.熟悉淘宝网络，反应速度，打字速度快，不低于55-60字/字。4. 有一定销售技巧，良好语言沟通及应变能力。5.勤奋踏实，能承受一定工作压力，适应轮班制度。6.接受应届毕业生。岗位要求：1. 通过网络平台，淘宝旺旺工具聊天客户咨询进行沟通，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；
根据客户需求，提供合理建议，引导客户下单。达成交易；
2. 主要对淘宝店、天猫店接待解决客户咨询，核对订单、客户信息，确保数据准确；
3. 学习了解网络平台规则及订单软件应用，对售中、售后遇到问题进行解释沟通及处理，善于维护客服并且能达到二次营销效果为目的的售后；
4. 对工作认真细心负责。具备良好客服素质。有一定的心理承受能力,有团队精神，能吃苦耐劳；
5. 主动服务意识强，服从安排完成上级交给的任务，有一定协调组织能力；
6. 电话回访老客户。薪资福利：1.薪资：底薪3500+绩效1000+提成+奖金2.买社保 ，有保障3.免费提供住宿，饭堂，包吃包住！4.不看学历经验，有电商运营发展机会！5.有团建下午茶，年终奖，节假日假期和福利，kpi奖金等6.加班还有额外加班费7.员工入职满一年，享受带薪年假5天