一、岗位职责: 1、负责接车前准备工作 2、完成接车和制单 3. 负责维修过程中沟通协调工作 4. 交车前检查 5. 管理客户信息并维护客户关系,提升客户满意度 6. 其他工作
二、任职要求: 1、中专及以上学历 2、1 年接待员工作经验,或1年以上客服相关工作经验;
3、汽车维修保养知识、常规备件业务知识 4、熟悉本品牌车型及产品知识,售后维修知识及服务流程、标准;
熟悉维修车辆故障诊断与维修、汽车驾驶操作;
5、良好的服务意识、较好的语言表达能力和沟通能力;
6、了解竞品品牌知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识;
三、福利待遇 1、入职当月缴纳五险一金 2、提供工作餐
上班地址:-海南-海口-海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司
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