2022.08.21 发布
在线客服专员
5-7K 查看薪酬>
  • 深圳
  • 大专
  • 1-3年
  • 2人
  • 性别不限
  • 绩效奖金
  • 年终奖金
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职位描述:

一、工作内容

1、通过在线IM、工单、电话等方式帮助客户解决软件及周边产品的问题;

2、收集整理客户反馈的bug或需求,协调研发人员解决客户问题,提升产品体验;

3、将常见问题整理成知识库,持续提升服务效率。

二、任职要求

 1、大专或以上学历,1年以上客户服务工作经验;

 2、良好的沟通能力和问题分析能力,计算机相关专业优先;

 3、有团队合作精神,较强的责任心,全心全意为客户服务的工作理念

三、福利待遇

 五险一金,底薪+绩效+年终奖

四、工作时间 1、8小时制,分2个班次:
早班8:30-18:00(12:00-13:00午休), 晚班11:00-20:00(16:30-17:30休息) 2、排班轮休(每周双休两天,轮休不固定在周末) 3、国家法定节假日轮班给予三薪


上班地址:-广东-深圳-创业路汇海广场C座20楼

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最近更新: 2022.08.21
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公司简介:
深圳一卡易科技股份有限公司

深圳一卡易科技股份有限公司成立于2006年,并于2014年3月新三板挂牌上市(股票代码:430671),成为会员制营销系统业内第一家也是唯一一家挂牌上市公司。一卡易会员营销系统可在电脑端、手机端、平板

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