武汉招聘客服总监/经理信息|中德联宝湖北汽车投资有限公司招聘客服总监/经理职位【找工易】

2023.01.16 发布

客服总监/经理: 8-10K 查看薪酬>

武汉
大专
3-5年
2人
性别不限

绩效奖金
餐饮补贴
专业培训

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职位描述：

岗位职责：

1、制定客服部门年度、季度和月度工作目标和计划；

2、组织协调客户满意度调查、跟踪处理客户抱怨和投诉，并形成统计分析报告；

3、全面负责客户档案的管理工作，管理客户数据库的建立与维护；

4、跟进客服部定保、续保、事业部计划达成情况，通过事业部计划各项KPI数据分析，发现弱项并改善提升；

5、定期开展针对性的基盘客户关怀类活动，并辅助销售、售后等部门执行市场活动的邀约及回访等工作；

6、合理安排客户部各岗位工作开展及工作检核；

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车或营销专业有限考虑

2、具有3年以上汽车行业客户管理关系管理经验

3、具有公司整体管理满意度的运营管理体系管控能力；

4、具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力和解决冲突的能力。

上班地址：-湖北-武汉-兴业路136号中德名车俱乐部梦工厂

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最近更新： 2023.01.16

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公司简介：

中德联宝湖北汽车投资有限公司

中德联宝湖北汽车投资有限公司，致力与在武汉市及湖北省内打造超一流的豪华车销售与服务体验中心。公司旗下“中德汽车”将成为在武汉第1家（未来16个月内将陆续在武汉成立4个中心、30个门店）豪华车销售及服务

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武汉客服总监

¥ 21744 /月 来自最近一年26份样本数据: 最低工资： 10000 /月

最高工资： 50000 /月

286.1% 与武汉地区 平均工资比
219% 与全国地区 平均工资比

数据源于找工易用户，更新于2024-4-28

公司平均工资，取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息，仅供参考。

工资待遇信息就业趋势信息

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