岗位职责
1、负责处理公司电子商务订单主要以电话的形式和日方的联系;
2、受理客户咨询、投诉、建议,意见及售后处理等,并做好记录;
3、及时和买家进行联系沟通,防止我们因不及时联系,买家取消,或者其他情况的发生。交易成功主要是让客户看到状态的更新,方便到货后录入,尽量减少到货后的问题件;
4、完成上级交给的其它性工作。
任职资格
1、对日本文化有一定的了解;日语一级以上,具有流畅的日语口头表达能力;
2、较强的应变能力、协调能力,思维活跃,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、日语专业能力优良者/有些许网络推广知识者优先。
上班地址:-湖北-武汉-乔亚广场
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