教育培训 客户管理 教育行业 岗位职责:1.负责与预约咨询的客户电话沟通,并严格按照项目规定的工作流程及服务标准,提供线上及线下的升学规划咨询服务。2.结合客户实际情况及客观条件,制定行之有效的前期方案,并完成签单。3.为客户提供选校定校、升学路径规划、高考志愿填报、网申等服务;4.不断跟进客户情况,提醒客户重大时间节点,并解答和处理客户在规划过程中遇到的相关问题;5.监督客户执行规划方案,并于部门相关人员定期沟通,反馈学员情况,进行复盘总结;6. 定期汇报服务进度和客户反馈,协助优化产品,提升客户体验;7. 负责客户的后续管理工作。
1.大专及以上学历,教育行业相关工作经验者优先;2.期望在教育培训行业长期发展,有一年以上销售经验者优先;3.具有敬业精神和职业操守,性格开朗,具有较强的亲和力和感召力,思路敏捷清晰,做事认真负责。
联系人:张女士
上班地址:-四川-成都-成都-武侯区
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