岗位职责：

1、以邮件形式与海外客户沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，确保服务质量；

2、维护店铺绩效和产品页面，及时处理店铺差评、产品Q&A、产品中差评、case纠纷等，保持优质的店铺级别、好评率和信用度；

3、收集并汇总各个渠道的客户反馈、产品功能需求、品类需求及建议，及时提交和反馈；

4、收集优质客户或潜在客户信息，建立推广数据库，配合运营部进行新品推广及爆款打造；

5、其他相关事宜。

任职条件:

1、本科及以上学历，英语专业四级以上水平。

2、热爱外贸、电子商务，工作认真，踏实。

3、具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

4、具有较强的沟通能力、学习领悟能力、适应能力和执行能力。

5、该岗位欢迎各位优秀应届毕业生加入。

福利：

1，薪资待遇：
基本工资+业绩奖+正规五险一金+年终奖；

2，其他福利：
提供节日、聚会、下午茶、带薪年假、旅游、病假、婚假、产假等福利；

3，上班时间：
工作时间为周一到周五 每天7.5小时，享受国家法定节假日；

4，公司为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工，在工作上给予悉心指导和帮助，直至转正。
新员工试用期为3个月，表现优秀者可提前转正。

5，公司有着完善的激励制度和良好的晋升平台。

上班地址：-湖南-长沙-万达广场C区2栋3308