2023.01.09 发布
客服质检
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  • 上海
  • 大专
  • 1-3年
  • 2人
  • 性别不限
  • 弹性工作
  • 餐饮补贴
  • 免费班车
  • 年终奖金
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职位描述:
岗位职责:
1、通过日常抽检和专项抽检输出质检日报;
2、根据质检结果反馈/监督人员问题的改善和解决;
3、通过日常抽检不断复盘用户体验痛点,反馈流程、产品等问题并追踪完成解决;
4、以用户体验为核心独立完成日常质检标准调整、对齐、落地和执行相关事项;
岗位要求:
1、大专以上学历,有客服实操经验,电商质检经验一年以上。
2、熟悉客户服务以及质检标准,具备数据分析能力;
3、拥有敏锐的洞察力,能及时的发现问题并提出优化建议加以改善
4、工作细致耐心,原则性强和抗压能力强。

上班地址:-上海-漕松路1号3号楼玩出梦想大楼

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最近更新: 2023.01.09
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