2023.08.12 发布
客服经理
6-10K 查看薪酬>
  • 哈尔滨
  • 大专
  • 3-5年
  • 1人
  • 性别不限
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职位描述:
岗位职责:
1-制定部门工作目标和计划
2-组织协调客户满意度调查并分析
3-客户档案的管理
4-客户投诉的跟踪
5-客户的日常接待
6-沉寂客户追踪
7-部门内部管理工作
8-其他工作

任职资格:
1、大学专科学历及以上,汽车或营销专业优先;

2、具有公司整体客户满意度的运营体系管控能力;

3、极强的语言表达能力,沟通能力;

4、处理客户抱怨、客户投诉的能力;

5、熟悉各部门工作流程,对投诉有处理意见;
与各部门的协调能力;

6具有统计、分析、归纳总结能力,为各部门的客户满意度整改提出意见;
有一定的管理能力、文字能力;

7、熟练使用计算机.

职位福利:节日福利、五险一金、带薪假期、绩效奖金、定期体检、员工旅游、免费午餐。

上班地址:-黑龙江-哈尔滨-南直路129号

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职位来源:
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最近更新: 2023.08.12
来源网站:
公司简介:
哈尔滨运通丰田汽车销售服务有限公司

哈尔滨运通丰田汽车销售服务有限公司坐落于哈滨市经济技术开发区南直路129号,主要经营主营皇冠、锐志、花冠、威弛、普拉多、陆地巡洋舰、柯斯达、普锐斯等丰田系列车型,是一汽-丰田指定的集整车销售,零部件供

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哈尔滨客服经理

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数据源于找工易用户,更新于2024-4-29

公司平均工资,取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息,仅供参考。

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