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2022.05.22 发布
技服-投诉专员
8-10K 查看薪酬>
  • 杭州
  • 本科
  • 1-3年
  • 1人
  • 性别不限
  • 专业培训
  • 餐饮补贴
  • 通讯补贴
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
  • 年终奖金
  • 收藏
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1、负责妥善处理客户不满意，确保客户不满意声音得到及时有效规范的闭环处理；
2、负责案例复盘，分析业务/流程/产品/服务中存在的问题，制定可行性优化方案并主导推动落地；
3、负责总结典型/集中性案例经验，输出处理经验技巧；
4、负责优化现有满意度流程/文件，提升团队服务满意度。
;任职资格:1、本科及以上学历，2年及以上处理客户投诉经验或者满意度管理经验，主导处理过风险客诉；
2、具备一定的业务敏感度和风险预估能力，较强的数据分析、问题处理能力；
3、责任心强，具备出色的客户服务和团队合作意识，沟通表达、应变、抗压能力强；
4、具备较强的主动学习意愿，自驱力强。
;
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最近更新： 2022.05.22
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海康威视

海康威视是领先的视频产品&内容服务提供商，面向全球提供领先的视频产品、专业的行业解决方案与内容服务。海康威视是全球视频监控数字化、网络化、高清智能化的见证者，践行者和重要推动者。萤石是海康威视

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杭州投诉专员

¥ 6597 /月

来自最近一年19份样本数据

最低工资： 4000 /月

最高工资： 14000 /月

22.9%

与杭州地区

平均工资比

3.2%

与全国地区

平均工资比

数据源于找工易用户，更新于2024-5-02

公司平均工资，取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息，仅供参考。

工资待遇信息 就业趋势信息

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