2022.09.16 发布
在线客服专员
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职位描述:
岗位职责:

1.负责为客户提供优质服务(解答客户咨询、受理投诉、客户资料审核等);

2.负责收集和整理客户的意见或建议,及时向上反馈,促进平台的建设,提升用户满意度;

3.负责整理分析客户问题和意见,配合其他部门调整策略、优化和完善服务流程和服务质量;



4.协助主管完成其他日常事务性工作。

岗位要求:

1. 中专,高中及以上学历
2. 普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;

3. 熟悉使用常用办公软件,熟悉企业微信运用,打字速度45字/分钟,准确率95%以上;

4. 有电话/在线客服工作经验者优先考虑.,男女不限;

5. 能接受班后/节假日手机客服值班,能适应轮班制工作

上班地址:-广东-广州-广东省广州市番禺区汉溪长隆时代E-park A2栋16楼

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最近更新: 2022.09.16
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公司简介:
广州今之港教育咨询有限公司

今之港国际教培托管中心是由中山大学勤工俭学社团发展壮大而来,始创于2006年。现在已经发展成为集专业化托管、个性化一对一、精品小班教学、珠心算、棋艺、书法、美术等课程于一体的国际教培托管中心。今之港开

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