岗位职责:
1、全面负责三家精品酒店运营工作。
2、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标。
3、根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行。
4、审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标。
5、督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运转,无任何安全责任事故发生。
6、全面监控各部门的工作表现,确保酒店质量标准的实施。
7、向酒店管理层和员工传达酒管公司的各项指令。
8、主持例会、经营分析会等各项会议并参与决策。
9、围绕集团下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各项费用开支。
10、审视每月的短期预算和相关费用。
11、监控部门为达到收入预算和成本控制而计划实施的措施及程序。
12、遵循酒店公司制定的标准程序进行管理人员的任命。
13、合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系。
14、评估中层管理人员的表现并提出反馈意见,指明改进方向。
15、制定店级工资绩效考核方案、审批工资调整、奖金分配方案及奖励方案。
16、积极参与酒店储备人才,实现人才的内部流动。
17、妥善处理酒店内突发事件,以超越客人的期望为目标来处理客人的投诉和问题。
18、了解宾客服务和运营中的潜在需求,以便及时发现服务标准的问题,制定并实施改进措施。
19、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高酒店整体的服务质量和员工素质。
20、参与员工满意度调查活动,并根据调查结果督导相关改进计划的实施。
21、与职能部门之间的联系与沟通,日常关系的维护,为酒店创造良好的经营环境。
任职要求:
1、学习(历)要求:具有大专以上文化程度,能力优秀者可酌情降低要求。
2、专业技术要求:酒店管理或相关专业,具备酒店专业技能。
3、基本素质:具有强烈的事业心和责任感、爱岗敬业、处事公正、高尚的职业道德、良好的纪律修养。
4、工作经验要求:有3年以上本岗位工作经验,有石家庄连锁酒店管理经验者优先考虑。
5、体能体力要求:身体健康,相貌端正,年龄适当。
6、语言要求:具有良好的语言表达能力和沟通能力。
7、能力要求:具有战略思维,有能力建立、整合不同的工作团队;具有敏感的洞察力和解决复杂问题的能力。
上班地址:-河北-石家庄-西美·乐家酒店(石家庄槐安东路店)