岗位职责： 1、协助上级领导完善用户服务体系、服务标准、服务流程；
2、开展用户数据分析，并输出相应的运营策略并跟踪落地执行；
3、通过充值套餐、营销活动、会员等工具，提升用户留存率、活跃度、满意度；
4、负责用户意见及用户投诉的处理（含400团队对接），并跟踪投诉的整改；
5、配合公司市场需求，向换电司机群体开展相关调研工作，形成分析报告；
6、寻找产品及运营中的问题，提出并实施相应的优化建议和方案。 任职条件： 1、本科以上学历，35岁以内，***，同类型岗位工作经验2年以上，充换电运营商/网约车平台公司经验者优先；
电商快消房地产等其他无关联的行业不匹配；
2、 文字表达能力强，具有较强的运营管理、项目管理经验；
3、 具有良好的理解、沟通能力、较强的洞察能力和跨团队合作能力；
4、 具备较强的数据分析能力和敏捷的问题解决能力。

上班地址：-湖北-武汉-经开万达C6座