1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户问题并促成交易；
r 2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等服务工作；
r 3、对询单转化为催单、增加客户单次购买件数或全额、回复时间等指标负责；
r 4、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒客户并备注其特殊要求，并与公司其他部门及时沟通，避免出错；
r 5、负责私域客户的管理，企微加粉，再次转化。
r 5、家里有电脑，能接受早晚轮班。
r 任职要求：
r 1、半年以上电商客服相关工作经验；
r 2、熟悉电脑操作，打字速度45字/分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通；
r 3、有团队合作意识、客户服务意识，认真踏实；
r 4、有化妆品类目或洗护类目客服经验者优先考虑。
r 上班时间为早晚班：
r 早班 ：8：30-17：30（午休1.5小时）
r 晚班 ：12:00-13:30，17: 00-23:00 在家里坐班
r 福利待遇：
r 1、轮值24天班；
r 2、无责任底薪（4000）+绩效（500）+提成（1-3%）=综合薪酬4000-7000元；
r 3、享有年终奖金；
r 4、买广州社保；
r 5、法定带薪假期、带薪年假、带薪病假；
r 6、双向晋升渠道。