1、处理日常店铺售后接待，退换货的订单处理；

2、负责与公司仓库对接，处理售后退换货、快递异常等物流问题；

3、回复顾客评价，处理顾客投诉以及店铺的中差评；

4、负责手机数据，整理汇总报表；

5、维护顾客群体，与顾客互动，提高产品曝光复购；

6、熟悉电脑基本操作，打字速度快，熟悉使用OFFICE等办公软件；

岗位要求：

1.有半年以上淘宝客服经验优先，年龄19-30岁

2.打字快，熟悉办公软件操作和电脑操作；

3.工作态度端正，较好的自我情绪控制；

4.有亲和力，有耐心，有良好的服务意识，责任心强;

薪资待遇：

1.   无夜班，上班8小时，朝九晚六。

2．待遇从优, 越努力越幸运。

3．正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间。

4．不定时团队聚餐，每周下午茶，每年组织团队旅游。

5 .享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问；按公司规定享有带薪年休假；不定期组织文娱活动。

6. 公司实行***上班时间。 小周***，大周双休。

   工作时间：AM 9：00 -12：00

                     PM 13：00-18：00

上班地址： 广州市增城区新塘镇兴业南路39号

专业要求：不限