工作内容：
1.完善各楼层导医的岗位职责与工作流程制度，并监督执行，做好绩效监督。
2.检测院内顾客投诉、医闹等突发性事件，及时处理并汇报上级领导。
3.搜集院内外信息，以及顾客、科室的的信息，掌握顾客的核心需求，不断改进服务态度，提升导医部服务质量。
4.定期做本部门的礼仪培训，话术培训，确保服务的专业。
6.配合营销部、经营部，做好会销活动的接待与分诊安排，确保客户的有序就诊。
7.制作客户上门数据，形成报表，定期向上级领导汇报。
职位要求：
1.接受过专业的培训，耐心细心，成熟稳重，应变能力极强，不卑不亢应对紧急事件。
2.身高160以上，仪表端庄，具备良好的职业形象。
3.年龄25岁以上，有2-3年以上的团队管理经验。
工作时间：
8:30-12:00；
14:00-18:00

上班地址：-福建-福州-福能·海峡口腔医院