旅游顾问面试常见问题

旅游顾问面试常见问题有哪些

1.以前做过旅游吗？ 
2.对目前旅游行业有什么看法？
3.对我们旅行社有什么了解？
4.未来有什么职业规划？
5.如何处理客户的投诉？

旅游顾问面试技巧

1. 面试礼仪
在面试时礼仪是非常重要的，因为给面试官留下好的第一印象是非常有利于我们的面试成功的。面试前一点要对自己的穿着外表进行一下整理，尽量穿得比较正式一点，切记不能穿得过于随便，因为这样会让人觉得连自己的外表都如此随便应付的，当入职后又如何能做好一份工作呢!还有就是看见面试官时一定要面带微笑，这样会让人觉得你是个阳光、有礼貌的人，会大大提高你面试成功的几率。
2. 自我介绍
很多人在自我介绍这一环节时回回答得过于疏松平常，没有任何的发光点。面试官在让你自我介绍时，实则是想通过你的自我介绍从而了解你是否有胜任这份工作的能力，而不是想你介绍一些无关痛痒的事情。自我介绍时一定要突出自己所表达的重点，要简洁明了，面试官每天面试那么多人，哪有那么多时间听你的长篇大论啊!
3.你有什么优点
这个时候不要说你打游戏很厉害，很会玩之类的，这样会让面试官觉得你还不够成熟，是比较爱玩的人。而且很容易让别人有一种会因为贪玩耽误工作的想法。
这个时候，一定要落落大方的说出自己的优点，切记要说的是你自己的工作能力有多强，有什么具体的工作优势，让别人看见你自信的一面。
4. 回答问题
一般在自我介绍完之后面试官都会问我们许多问题的，这些问题很多时候都是大同小异的，所以我们在面试前可以自己上网查找一下自己所面试行业的一些资料，这样才不至于被面试官问得哑口无言。还有就是在回答前可以短暂的思考一下，把想说的语言组织好，避免在回答时好像卡碟一样，回答得断断续续的。
5. 面试结束
当一切都结束之后，我们离场时一定要有礼貌，在离场之际可以对面试官说声谢谢，也许这一声谢谢就是你面试成功的关键。还有就是很多人在面试完之后就无所事事的回家等待结果，根本不会主动去联系面试官的。这是很多人的一种通病，就是对自己过于自信了，相信一定会被聘用的。所以说，在回去等待了两三天之后还没有结果，不妨主动的打电话去询问一下。还有就是打电话时一定要分清时间，不要在别人休息时打电话过去，这样会让别人对你的印象大打折扣的。

旅游顾问面试注意事项

1.首先，旅游顾问作为家长和学员进入旅行社最先接触到的工作人员，其外在形象对于能否取得客户信任完成销售业绩起着至关重要的作用。面试者参加面试时一定要注意自身形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员大方、干练感。
2.旅游顾问这份工作专业性较强，所以对于有关的旅游知识一点要了解背熟。面试时，一定要尽量流畅地回答。如果被问到实在不懂的问题，不要不懂装懂，直接礼貌地说：“抱歉，这个问题我目前不太了解”就可以了。
3.面试时，要大方得体地回答面试官的问题，尽量不打断面试官的话。自我介绍完毕后，可以问一句：“请问面试官有什么想问我的吗？”让面试官好对你进行下一步的提问。
4.面试结束后，请轻轻离开面试室，椅子轻拿轻放。

旅游顾问面试经验

经验一：
面试过程：
面试过程比较简单，同一批有8个人，先是单独的HR一对一面试，自我介绍，离职原因，然后对先在应聘职位的看法。第二轮是群面试，由于总经理工作问题，就没有一对一。大家先是单独自己简短介绍，然后谈谈对公司的看法，最后是随机抽一张宣传海报，分两组对该线路现场解说，推荐给另一个面试的人。
面试官问的面试题：
1.自我介绍
2.对于之前离职原因的解释
3.对于现在面试的公司的认识和对整个行业的看法
4.现在解说线路
5对于以后发展的看法

经验二：
面试过程：
该面试为全中文面试，一共有两轮面试，第一轮为人力资源部的hr来提问，基本就是关于最基本的一些问题，第二轮就是旅行社的老总来面试，主要是谈论以前的工作有哪些经验之类的。
面试官问的面试题：
1.为甚么选择我们旅行时
2 对我们旅行社了解多少
3为什么离开目前的职位
4. 怎样处理客人的投诉的，给出具体的案例
5. 对我们还有什么要问的没有

旅游顾问必备条件

1.了解本地的旅游市场。 
2.对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。 
3.有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。
4.有很强的处事能力；如面对汉族如何解说推介，面对具有不同风俗习惯的少数民族客人或是外国客人又该如何区别解释等

哪种性格的人适合做旅游顾问

1.旅游顾问属于销售性质的工作，所以善于沟通、外向的人会比较适合这个工作。
2.熟悉旅游市场；旅游顾问是要为游客提供衣、食、住、行、游、购、娱等方面的建议，并且还涉及到根据游客的需求量身定制旅游方案，这就要求旅游顾问要充分的熟悉旅游市场。
3.性格温和有耐心；旅游顾问需要应对不同性格的游客咨询各种问题，并且这些问题大多都是重复回答，如果性格急躁没有耐心回答，会很容易丢失自己的客户，甚至会对工作有厌烦感。
4.旅游顾问的工作要求高且较为繁琐，熟悉旅游市场是具备工作的能力，有耐心是保持工作状态的重要基础，只有具备这两种条件的人才适合做旅游顾问。