工作职责： 1、全面负责店内客户服务的日常管理和运营工作；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调本部门和公司其他部门之间的关系；
任职要求： 1、 有酒店、餐饮客服管理经验者优先；
2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

此岗位为单休，介意勿投
职位福利：员工旅游、定期体检、补充医疗保险、包住、节日福利、全勤奖、弹性工作

上班地址：-重庆-渝中区石油路龙湖时代天街B馆4栋时代星空19楼