岗位职责：
1、依据航空公司航线政策、公司价格策略等，对客户提交的机票订单进行报价、出票（主要国际票）、退改报价、换开退票等操作；
2、通过不断的学习和更新知识点，掌握各家航空公司的价格、操作要求、规范要求等；
3、有效并独立处理和解决客户在行程中遇到的突发问题，包括退改、航班延误、紧急行程变更等；
4、行程单的发送及核实，迅速、妥善地解决机票退改签等问题。

任职资格:
1、大专及以上学历，能熟练使用办公软件；
2、有1年以上客服经验；
3、具有优良的服务意识和敬业精神；
4、吃苦耐劳，有冲劲。

公司待遇
1、薪资待遇：根据候选人实际情况进行定岗定薪；
2、一周双休；五险一金；带薪年假；
3、办公环境高大上，地铁0距离；
4、提供完善的职前培训及进阶培训；
5、每年组织多次团队活动，增强凝聚力。

晋升渠道：
1、岗位序列分为多个岗位级别，每年进行2-3次岗位评定，随着员工技能的提高，在岗位级别、工作职位上都有较大的晋升空间；
2、公司提倡内部自由流动，有完善的轮岗、调岗机制，对于想成为复合型人才的应聘者是个很好的选择。

上班地址：-上海-金沙江路1006号D栋4层